O que eu sempre quis saber, mas não tinha a quem perguntar

Você também é do tipo que se irrita com o blá-blá-blá repleto de gerundismos do pessoal de telemarketing? E se esse pessoal avançasse na carreira e assumisse postos de diretoria e gerência, deixando o gerundismo um pouco de lado, mas abraçando um discurso empolado cheio de palavras bonitas e vazias?

Pois é... o primeiro caso é mais conhecido pelo público em geral. O segundo só afeta os pobres coitados que têm que ler, interpretar e adivinhar o que esse povo de negócio quer dizer em documentos sem pé nem cabeça. Infelizmente, tenho que conviver com os dois tipos.

Quem me conhece sabe que um dos meus hobbies é vagar pelas seções de auto-ajuda e de negócios coletando pérolas na forma de títulos de livros. Na minha opinião, as duas seções poderiam formar uma só, já que, salvo raros casos, é literatura sem conteúdo. Qualquer pessoa com o mínimo de bom-senso sabe o que está escrito nesses tipos de livros. Todos nós sabemos o que fazer, ninguém precisa nos ensinar esse tipo de coisa. Só não fazemos porque temos preguiça ou medo.

Enfim... livros de negócios, além dos títulos esdrúxulos, são pedantes. É como se cada autor tivesse descoberto a eletricidade. Sendo assim, pessoas que leem esse tipo de livro tendem a ser igualmente arrogantes e sem senso crítico (estou generalizando, OK?). Tudo para ter sucesso!

Semana passada comecei a ler um livro dessa área que me chamou a atenção por causa do título: Por que as pessoas de negócio falam como idiotas? Gente, isso é tudo o que eu queria saber e não tinha a quem perguntar! Será que é um defeito genético? Uma aberração cromossômica? Uma mutação causada pelo uso excessivo do celular?

Lógico que não. São só pessoas que não pensam por si mesmas, que querem tanto atingir metas que não percebem o que falam. A única coisa que fazem é copiar modelos sem nunca analisá-los.

O legal é que o livro dá exemplos reais extraídos de documentos de grandes empresas e dá dicas do que fazer para melhorar a comunicação. Vou colocar aqui parte de um dos exemplos de Dialeto Corporativo, só para ilustrar:

“Já que o alicerce de um portfólio informatizado de uma agência é sua infra-estrutura, cabe a um conselho administrativo versado em TI elevar ao nível de empreendimento as decisões de infra-estrutura. Historicamente, as gerências de informática têm tido dificuldade em atrair a atenção dos executivos para essa questão crítica, porque a infra-estrutura é geralmente descrita em termos de componentes tecnológicos, e não em termos de aptidão empresarial. O propósito de construir uma infra-estrutura empresarial informatizada é permitir o compartilhamento de informação e de recursos dispensiosos, ao mesmo tempo em que se cria um mecanismo para prestação de serviços e economias de escala no nível transunitário.”

E aí? Entendeu a mensagem? Contou quantas vezes foi usada a palavra infra-estrutura? Identificou as clássicas palavras-chave do mundo corporativo, que geralmente são usadas livres de significado?

Tem muitas outras coisas legais que gostaria de comentar, mas hoje vou parar por aqui.

Até mais!